منتدى شنواى
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.



 
الرئيسيةمجلة شنواىأحدث الصورالتسجيلدخول

 

 مصطلحات الجودة

اذهب الى الأسفل 
4 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
محمد قدرى
عضو سوبر
عضو سوبر
محمد قدرى


ذكر
عدد المساهمات : 507
نقاط : 1327
تاريخ التسجيل : 23/11/2009
العمر : 28

الأوسمة
 :  
11: 11

مصطلحات الجودة Empty
مُساهمةموضوع: مصطلحات الجودة   مصطلحات الجودة Emptyالجمعة 15 يناير 2010 - 15:39

بسم الله الرحمن الرحيم

اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته




مصطلحات الجودة


التدقيق: Auditing
هو فحص شامل لعملية معيّنة في نظام.


التحليل Analysis :
هو عملية دراسة لمجموعة البيانات وترجمتها ، بهدف التزويد بالمعلومات اللازمة والمساعدة في اتخاذ القرار.



البيانات Data:
هي مجموعة أرقام أو مقاييس ناتجة عن فحص للموضوع المراد دراسته
.

المعيار Criteria :
هو المعيار الذي تُقاس عليه عملية الأداء للتمكن من تقيِّمها.

الإتجاه: Trend
هو إتّجاه الأحداث في فترة زمنية معينة.


المستوى (المعايير): Standard
هو المستوى الذي يجب أن يكون عليه الأداء المطلوب.


الإختلاف Variation :
هو التغيُّر أو الانحراف عن المستوى (المقياس) المتفق عليه.


الجودة Quality:
هي التوافق مع المطلوب ، أو هي المستوى من الأداء الذي يتوافق مع توقعات العميل.



الجودة القابلة للقياس Measurable Quality:
الجودة الملتزمة بالمقاييس.


الجودة المقدرة Appreciative Quality:
عندما تفوق الجودة المعايير وتتخطى مستوى القياس .


الجودة المميزة Perceptive Quality:
عندما تصل الجودة إلى درجة من التمييز يدركها المتلقي وليس القائم بالعمل
.

دائرة جوران في إدارة الجودة ( ثلاثية جوران) :
The Juran Quality Management Cycle (Juran Trilogy):
هو نظام لإدارة الجودة يتضمن التالي :
1- تخطيط الجودة
2- مراقبة الجودة وقياسها
3- تحسين الجودة .

وهي ثلاثية جوران.

تحسين الجودة المستمر وتحسين الجودة :
Continuous Quality Improvement (CQI)/ Quality Improvement QI:
هو دراسة مستمرة للعمليات في نظام معين ، وذلك بهدف تحسين الأداء والحصول على أفضل النتائج
.

إدارة الجودة الكلية Total Quality Management (TQM):
هو نظام إدارة الذي يؤكّد إلتزام القيادة بالجودة ويُسهل تطبيق تحسين الجودة المستمر.



تحسين الأداء Performance Improvement (PI) :
هو التحسين المستمر للإنجازات أو النشاطات ضمن أي نظام.


المقياس المحدد Benchmarking :
هو عملية القياس المستمرة للممارسة أو الخدمة ، والتي تُقاس على أداء أو قبول القادة في هذه العملية المقاسة.

مراقبة العملية الإحصائية Statistical Process Control SPC :
هي عبارة عن إستعمال المقاييس والبيانات لدراسة أي عملية وذلك بهدف تحسينها
.

الهيكل Structure:
هو ترتيب أجزاء النظام
.

العملية Process:
سلسلة من الأفعال أو الخطوات أو الأحداث القابلة للتبادل
.

النتيجة Outcome:
النتيجة أو الناتج النهائي لعملية واحدة أو أكثر.



إعادة الهندسة Reengineering:
هي إعادة تصميم أو تطوير العملية بهدف الحصول على نتيجة أفضل
.

النظام : System
هو مفهوم كامل تترابط أجزاؤه للوصول إلى غرض أو هدف معروف.

قياس الأداء والمؤشر Performance Measure/Indicator :
هي أداة لقياس الكمّية ، وتستعمل للتزويد بالمعلومات الخاصة بالأداء فيما يتعلق بالعمليات أو النتائج

وبالتوووووووووووووفيق
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
كبير المعلمين
عضو نشيط
avatar


ذكر
عدد المساهمات : 39
نقاط : 51
تاريخ التسجيل : 01/05/2013
العمر : 55

مصطلحات الجودة Empty
مُساهمةموضوع: رد: مصطلحات الجودة   مصطلحات الجودة Emptyالجمعة 28 مارس 2014 - 3:25

متطلبات تطبيق الجودة الشاملة
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
أ.محمد الصغير
عضو نشيط
avatar


ذكر
عدد المساهمات : 46
نقاط : 62
تاريخ التسجيل : 03/01/2013
العمر : 46

مصطلحات الجودة Empty
مُساهمةموضوع: رد: مصطلحات الجودة   مصطلحات الجودة Emptyالإثنين 31 مارس 2014 - 23:14

موضوعات جميلة جدا ومفيدة لنا جميعا
نشكر القائمين على هذا المنتدى القوى الرائد
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
محمود خطاب
عضو مبدع
avatar


ذكر
عدد المساهمات : 119
نقاط : 130
تاريخ التسجيل : 29/09/2013
العمر : 43

مصطلحات الجودة Empty
مُساهمةموضوع: رد: مصطلحات الجودة   مصطلحات الجودة Emptyالخميس 4 سبتمبر 2014 - 19:15

مجهود كبير ياسل
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
مصطلحات الجودة
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» مصطلحات الجودة
» سلسلة الجودة (الجودة الشاملة فى الارشاد)
» مصطلحات الفعل Keep
» مصطلحات الفعل Ask
» مصطلحات الفعل go

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى شنواى  :: قسم المعلم والطالب :: أرشيف قسم المعلم والطالب-
انتقل الى: